Preguntas frecuentes

¿Cómo se cobra la primer factura (prorrateo)?

Muy bien, aqui explicaremos como funciona este cobro para que o haya dudas

• De inicio, la factura siempre dice: PAGO DE INMEDIATO.
• No hay que alarmarse por esta leyenda, ya que siempre se imprime la primer factura de esta manera.
• Se tiene para hacer el pago, aclarando cuando es en efectivo, 20 dias naturales despues de tu fecha de corte.

La función del Prorrateo.

• Se tiene que investigar la fecha de activacion, no de entrega, ya que hay veces que se entrega hasta 3 dias despues de la activacion y puede haber un mal entendido.
• El siguiente paso es investigar la fecha de corte, lo sabemos haciendo una llamada al *611 y solicitandola junto con el MASTER PIN, ya que este te sirve para hacer cualquier aclaración del servicio.
• Una vez que tenemos fecha de activacion y fecha de corte, tenemos que sacar el costo diario dividiendo el costo de la renta entre 30 y multiplicarlo por los dias de uso hasta el corte.
• Se debe de incluir solo la renta del plan, ya que los modulos y seguro los cobra intactos, adicionando los minutos, mensajes, larga distancia, etc… que se haya consumido independiente al plan.
• Teniendo todo esto, ya tendremos la certeza de cuanto nos va a llegar nuestra primer factura y sabremos el monto a pagar.
• Es muy importante tener en cuenta esta información, debido a que si no tenemos estamos conscientes de esta, la factura se elevara y el resultado puede ser algo molesto.